Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
 

ernesto/conte
 

Stand: September 2026
 

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop von ernesto/conte.

Verkäuferin und Vertragspartnerin ist:

Monique Decorvet
Juchmattstrasse 20
8805 Richterswil
Schweiz
E-Mail: ernestoconte1950@gmail.com

ernesto/conte ist die für den Verkauf verwendete Marke.

Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.
 

2. Angebot und Produkte

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information und stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Produktabbildungen werden möglichst originalgetreu dargestellt. Je nach Bildschirm, Beleuchtung oder produktionsbedingten Umständen können geringfügige Abweichungen insbesondere bei Farbe, Struktur oder Ausführung auftreten.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Die Produkte werden angeboten, solange sie verfügbar sind.
 

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von ernesto/conte bestätigt wird.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine elektronische Bestätigung.

Vor dem Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
 

4. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Offensichtliche Preis- oder technische Darstellungsfehler berechtigen ernesto/conte dazu, eine Bestellung abzulehnen oder einen bereits geschlossenen Vertrag rückgängig zu machen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
 

5. Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Wix Payments beziehungsweise die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Eine bestimmte Zahlungsmethode wird ausserhalb des Checkouts nicht dauerhaft garantiert.

Die Belastung beziehungsweise Zahlungsabwicklung richtet sich nach den Bedingungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.
 

6. Versand

Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Schweizerischen Post.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Ab einem Warenwert von CHF 90.– erfolgt der Versand innerhalb des angebotenen Versandgebiets kostenlos.

Die Versandart richtet sich insbesondere nach Grösse und Umfang der Bestellung.
 

7. Lieferzeit

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

Verzögerungen können insbesondere durch aussergewöhnlich hohe Nachfrage, Verzögerungen bei Post- oder Logistikdienstleistern, höhere Gewalt, technische Störungen oder andere von ernesto/conte nicht beherrschbare Umstände entstehen.

ernesto/conte informiert die Kundin oder den Kunden bei wesentlichen bekannten Verzögerungen soweit möglich.

Bestellungen werden grundsätzlich gemeinsam versendet. Ein Anspruch auf Teillieferungen besteht nicht.
 

8. Nichtannahme oder Nichtabholung

Wird eine Sendung wegen Nichtannahme, falscher beziehungsweise unvollständiger Adressangaben oder Nichtabholung an ernesto/conte zurückgesendet, können die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten der Kundin oder dem Kunden belastet werden.

Ein erneuter Versand erfolgt nach Begleichung der erneut anfallenden Versandkosten.
 

9. Freiwilliges Rückgaberecht

ernesto/conte gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Für eine Rückgabe muss das Produkt:

• ungetragen,

• ungewaschen,

• unbeschädigt

• und in einem Zustand sein, der einen Wiederverkauf ermöglicht.
   

Vorhandene ernesto/conte-Produktkennzeichnungen oder Etiketten dürfen nicht unnötig entfernt oder beschädigt worden sein.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.

Das Risiko der Rücksendung liegt bis zum Eingang bei ernesto/conte bei der absendenden Person. Eine nachverfolgbare Versandart wird daher empfohlen.

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der entsprechende Warenwert über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Ein Rückgaberecht besteht nicht für Produkte, die über eine übliche Anprobe hinaus getragen, gewaschen oder beschädigt wurden.
 

10. Grössen- und Umtauschwünsche

Wurde eine falsche Grösse bestellt, kann das Produkt im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde.

Ist die gewünschte Ersatzgrösse verfügbar, kann ernesto/conte nach Absprache einen Umtausch anbieten.

Für die erneute Zusendung der Ersatzgrösse übernimmt ernesto/conte derzeit die Versandkosten innerhalb des regulären Schweizer Versandgebiets.
 

11. Mängel und beschädigte Ware

Die Ware sollte nach Erhalt geprüft werden.

Offensichtliche Schäden oder Mängel sollten möglichst innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden.

Zur Beurteilung kann ernesto/conte insbesondere folgende Angaben verlangen:

• Bestellnummer,

• Beschreibung des Mangels,

• aussagekräftige Fotos.

Bei einem berechtigten Mangel kann ernesto/conte nach eigener Wahl:

• ein mangelfreies Ersatzprodukt liefern

• oder den Kaufpreis des betroffenen Produkts zurückerstatten.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
 

12. Normale Abnutzung

Keine Mängel sind insbesondere Schäden oder Veränderungen, die entstehen durch:

• normale Abnutzung,

• unsachgemässe Pflege,

• Nichtbeachtung der Pflegehinweise,

• mechanische Beschädigung,

• falsche Behandlung des Aufdrucks

• oder unsachgemässe Verwendung.
   

13. Stornierung einer Bestellung

Ein genereller Anspruch auf Stornierung nach Aufgabe der Bestellung besteht nicht.

Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, kann ernesto/conte auf Anfrage versuchen, sie zu stornieren.

Ein Anspruch darauf besteht nicht.
 

14. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes können grundsätzlich nicht miteinander kombiniert werden, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben wird.

Rabattcodes können:

• zeitlich befristet,

• auf bestimmte Produkte beschränkt

• oder an weitere klar kommunizierte Bedingungen geknüpft sein.

Ein Anspruch auf nachträgliche Anwendung eines Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen besteht nicht.
 

15. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Verkäuferin, soweit dies rechtlich zulässig und praktisch anwendbar ist.
 

16. Geistiges Eigentum

Die Inhalte des Onlineshops, insbesondere:

• die Marke ernesto/conte,

• das e/c-Zeichen,

• Logos,

• Fotografien,

• Grafiken,

• Texte,

• Produktdarstellungen

• und gestalterische Elemente

sind rechtlich geschützt oder werden mit entsprechenden Nutzungsrechten verwendet.

Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ausserhalb der gesetzlichen Schranken ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
 

17. Haftung

ernesto/conte haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch leichte Fahrlässigkeit oder Umstände entstehen, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ernesto/conte liegen.

Die Haftung kann nicht ausgeschlossen werden, soweit ein Ausschluss gesetzlich unzulässig wäre.
 

18. Höhere Gewalt

Kann eine Verpflichtung aufgrund aussergewöhnlicher Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ernesto/conte vorübergehend nicht erfüllt werden, verlängert sich die entsprechende Leistungsfrist angemessen.

Dazu können insbesondere zählen:

• Naturereignisse,

• behördliche Massnahmen,

• Krieg oder vergleichbare Ereignisse,

• grössere Transport- oder Logistikstörungen,

• Streiks,

• Ausfälle wesentlicher Infrastruktur.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
 

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von ernesto/conte bearbeitet.

Die Datenschutzerklärung ist separat auf der Website abrufbar und regelt insbesondere die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit:

• Wix,

• dem Onlineshop,

• Bestellungen,

• Zahlungen,

• Cookies

• und den eingesetzten Dienstleistern.
   

20. Änderungen der AGB

ernesto/conte kann diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen.

Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zugänglich war.

Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.
 

21. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.

Zwingende Verbraucherschutz- und Gerichtsstandsvorschriften bleiben ausdrücklich vorbehalten.
 

22. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
 

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
 

Stand: September 2026